Veel gestelde vragen

Flowbooster is een combinatie van een werkwijze waarmee je team beter samenwerkt en een platform dat de digitale ondersteuning daarbij levert. Eerst leert het team een nieuw ritme: een vaste planning, een korte dagstart en een terugkerende reflectie. Daarna bouwen we samen de app die bij dat ritme past, in plaats van een standaardpakket waar je je werk in moet persen.

De werkwijze is het dagelijkse ritme van het team en bestaat uit drie gewoontes:

• Weekplanning: aan het begin van de week bepaalt het team samen wat er af moet, zodat er een gedeelde volgorde ontstaat.
• Dagstart: elke ochtend tien minuten, waarin iedereen deelt wat hij gedaan heeft, wat hij gaat doen en waar hij hulp bij nodig heeft.
• Reflectie: elke twee weken een half uur waarin het team terugkijkt op wat goed ging, wat beter kan en welke twee dingen opgepakt worden.

Bij elkaar kost dit ongeveer anderhalf uur per week. Dat komt in de plaats van het overleg waar nu vaak toch niets uit komt.

De aanpak is het traject van twaalf weken waarin de werkwijze wordt ingevoerd en het platform wordt gebouwd. Het team leert de werkwijze, wij bouwen samen de app en twee mensen in het team leren die zelf aan te passen. Na twaalf weken kan het team verder zonder ons.

Nee, dat hoeft niet. De Flowbooster Werkwijze werkt op zichzelf en helpt een team echt effectiever samenwerken, ook zonder het Flowbooster Platform. Dat is bijvoorbeeld handig als er al goede IT-ondersteuning is, of als organisatiebeleid het lastig maken om snel een nieuwe digitale tool te gaan gebruiken. Wachten met het verbeteren van het teamproces zou dan zonde zijn. Het Platform is een aanvulling die de effectiviteit verder verhoogt. Je kunt altijd op een later moment besluiten om het toch te gaan gebruiken.

Het Flowbooster Platform werkt op zichzelf ook goed, zonder de Werkwijze. Veel bedrijven hebben unieke processen die nu draaien op Excel, mail en andere tools die niet goed op elkaar aansluiten. Meestal omdat de benodigde informatie niet in een standaard CRM of ander pakket past. In dat soort gevallen zet je het Platform in om de digitale ondersteuning van een team te verbeteren: minder overtypen, minder zoeken, minder frustratie. Ook dat verhoogt de productiviteit van het team.

We doen dus wat kan en nodig is in de specifieke situatie.

In principe wel. Er zit een doordachte visie op effectief samenwerken achter, maar de werkwijze zelf is bewust eenvoudig. De eenvoud is de kracht ervan.

De echte uitdaging zit in veranderen van gedrag: op een nieuwe manier leren samenwerken terwijl het nog steeds druk is. Ook als je met de werkwijze begint, is de chaos niet meteen weg. Dan is het verleidelijk om een dagstart over te slaan, want je hebt het te druk.

Daar is het twaalf-weken-programma voor. Wij helpen teams door die eerste lastige periode heen: door te motiveren, kritische vragen te stellen en commitment te vragen.

Het team is doorgaans het niveau waar het probleem zich echt uit. Werk beweegt tussen mensen en de afstemming daartussen is wat er misgaat: te druk om te vragen, geen heldere prioriteiten, niemand die het overzicht heeft. Op individueel niveau lost bijvoorbeeld timemanagement dat niet op. Op organisatieniveau is een strategietraject te traag en te abstract om de dagelijkse praktijk echt te veranderen. Het team is het kleinste niveau waarop het probleem zit en het grootste niveau waarop je als manager kunt ingrijpen zonder eerst de hele organisatie mee te krijgen.

Tegelijk brengt beter samenwerken op teamniveau vaak naar boven wat er op de andere niveaus nodig is. Wordt het team meer gefocust, dan wordt ook zichtbaar dat doelen en prioriteiten op organisatieniveau niet scherp zijn, of dat het van teamleden zelf iets vraagt op het gebied van persoonlijk leiderschap en timemanagement. Dat laten we niet liggen. We hebben ervaring met strategiebepaling en met het trainen van leidinggevenden. Daar spelen we gericht op in zodra het naar boven komt.

Nee. We werken juist stap voor stap. We pakken knelpunt voor knelpunt aan, zodat mensen de tijd hebben om nieuw gedrag te leren.

Flowbooster past goed als je een paar van deze signalen herkent.

Bij de Flowbooster Werkwijze:

• het werk organiseren is complex, de werkdruk neemt toe en het overzicht verdwijnt
• mensen nemen verantwoordelijkheid, maar lopen tegen grenzen aan

Bij het Flowbooster Platform:

• jullie hebben al geprobeerd te verbeteren met Excel, Planner, Trello of andere tools
• standaardsoftware past net niet bij hoe jullie willen werken

Geldt dit voor jullie? Plan dan een gesprek om kennis te maken

Ja, op beide punten. Het platform is zo gebouwd dat teams zelf aanpassingen kunnen doen zonder te programmeren; als iemand complexe Excel-bestanden kan bouwen, leert die meestal snel hoe Flowbooster werkt. Wij helpen bij de start en blijven beschikbaar als sparringpartner.

Het platform koppelt ook met bestaande systemen, via beveiligde REST API's. Zo voorkom je dubbel werk en blijft informatie op één plek beschikbaar.

Niet per se. Het Flowbooster Platform vult vooral de gaten tussen bestaande systemen: processen die nergens goed passen, of die nu nog via losse tools en workarounds lopen. Soms blijft een CRM gewoon bestaan, terwijl Flowbooster het dagelijkse werk daaromheen beter organiseert. Minder schakelen, minder zoeken, meer overzicht.

Nee, wij begeleiden het proces en zorgen dat het platform begrijpelijk blijft voor het team. Het helpt als iemand in het team nieuwsgierig is naar hoe dingen werken: als diegene zelf kan bouwen en aanpassen in Flowbooster, ben je minder afhankelijk van ons en kun je snel en continu verbeteren met je team.

Veel teams merken al binnen een paar weken verschil, omdat we direct werken aan concrete knelpunten. We beginnen meteen met kleine stappen die snel zichtbaar worden in het dagelijkse werk.

Vaak starten we met een eerste gesprek waarin we samen kijken waar het werk vastloopt en wat een logische eerste stap is.

Dat verschilt per situatie en hangt af van hoe groot het vraagstuk is en hoeveel ondersteuning nodig is. Tijdens een eerste gesprek kunnen we meestal al een realistisch beeld geven van aanpak en investering.

Ja, natuurlijk. Veel teams ontdekken al in één gesprek waar ze energie verliezen en waar verbetering kan beginnen. Je hoeft niet alles al helder te hebben voordat je contact opneemt.